Når nye frivillige bliver taget godt imod, bliver det lettere for dem at finde sig til rette, bidrage med det de kan – og få lyst til at være med igen. Det kræver ikke en stor plan eller mange møder. Ofte er det små ting, der gør den største forskel - en hurtig kontakt, en invitation, en overskuelig opgave og en venlig opfølgning bagefter.
De 12 anbefalinger kan bruges af frivilligkoordinatorer, bestyrelser og arbejdsgrupper, der gerne vil gøre det lettere for nye frivillige at blive en del af indsatserne i afdelingen.
1. Skab tilknytning fra start
Tag udgangspunkt i den nye frivilliges motivation, erfaringer og muligheder. Spørg ind, lyt og gør det tydeligt, at man ikke skal kunne alt fra begyndelsen.
2. Gør det let at møde op
Invitér nye frivillige med til aktiviteter, hvor det er let at være med. Aktiviteter som affaldsindsamling, naturpleje, ture eller en praktisk opgave kan være en let vej ind. Sørg for, at de nye bliver taget imod, når de kommer med første gang.
3. Hav en enkel model for modtagelse
Aftal en fast og enkel måde at tage imod nye frivillige på: hurtig kontakt, en uformel samtale, en konkret mulighed for at være med og en aftale om opfølgning.
4. Giv nye en fast kontaktperson
Nye frivillige skal vide, hvem de kan kontakte, og hvem de kan spørge. Det kan være frivilligkoordinatoren, en frivilligvært, en tovholder i en arbejdsgruppe eller en fra bestyrelsen.
5. Sørg for en god overgang til aktivitet eller arbejdsgruppe
Når en ny frivillig skal med til en aktivitet eller med i en arbejdsgruppe, er det en hjælp, at det er aftalt på forhånd, hvem der tager imod og forklarer, hvad der skal ske. Aftal, hvem der følger den nye, er buddy eller på anden vis er med til at sikre, at nye frivillige får opgaver og bliver inddraget.
6. Gør modtagelse til en fælles opgave
Frivilligkoordinatoren har den første kontakt, men hele afdelingen er med til at skabe en god modtagelse. Bestyrelse og tovholdere for arbejdsgrupper har alle betydning for, om nye føler sig velkomne.
7. Tilbyd opgaver på flere niveauer
Nye frivillige kommer med forskellige erfaringer. Hav gerne nemme, praktiske opgaver med – og så kan I fortælle om de faglige opgaver, som kræver oplæring og muligvis en buddy-ordning, så ingen skal vente længe på at føle sig nyttige.
8. Giv plads til at lære undervejs
Nye frivillige behøver ikke kunne det samme som erfarne fra dag ét. Sidemandsoplæring, makkerskab og tydelige opgaver gør det lettere at komme godt i gang.
9. Følg op og justér
Spørg, hvordan det var at være med, og om opgaven eller aktiviteten passede. Hvis det første match ikke var det rigtige, kan en anden opgave, gruppe eller aktivitet være en bedre vej ind.
10. Anerkend bidraget
Gør det tydeligt, at den frivilliges bidrag har betydning – også når det er småt eller ad hoc. Mange får lyst til at fortsætte, når de mærker, at deres indsats bliver set og værdsat.
11. Brug sociale aktiviteter strategisk
Afhold sociale arrangementer hele året (ture, fællesspisning, sommer-/julearrangementer) for at styrke de sociale relationer, fastholde frivillige og gøre det lettere for nye at falde til.
12. Hold øje med, hvem der kommer og går
Et enkelt overblik over nye frivillige kan hjælpe afdelingen med at følge op og lære af erfaringerne. Hvem kommer godt i gang? Hvor falder nogen fra? Og hvad kan justeres i modtagelsen?
